Política de Privacidad
En General Visión, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: General Visión
- Dirección: Avd. del Parque, 18 (Lucena) y Avd. Manuel Reina, 75 (Puente Genil)
- Teléfono: 957 515 318
- Actividad: Servicios de óptica y optometría
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:
- Prestarle los servicios de salud visual solicitados (exámenes, adaptación de lentes, venta de productos).
- Gestionar sus citas y recordatorios de revisiones.
- Enviarle comunicaciones comerciales sobre ofertas y promociones de su interés (siempre que haya dado su consentimiento).
- Responder a sus consultas a través de nuestros formularios de contacto, teléfono o WhatsApp.
- Cumplir con las obligaciones legales que nos son de aplicación.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- La ejecución de un contrato o relación precontractual (prestación del servicio de óptica).
- Su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
- El cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, normativa sanitaria y fiscal).
- El interés legítimo del responsable (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios).
4. Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial.
- Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, 5 años para obligaciones fiscales, según la normativa sanitaria para historiales clínicos).
- Hasta que revoque su consentimiento, en caso de tratamientos basados en el mismo.
5. Destinatarios
Sus datos no se cederán a terceros salvo:
- Obligación legal (Administraciones Públicas, Juzgados).
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores de lentes de contacto o laboratorios, bajo acuerdos de confidencialidad).
6. Derechos del Usuario (ARCO+)
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos ("derecho al olvido").
- Oposición: Oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
- Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
7. Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede:
- Por email: Enviar una solicitud a [TU_EMAIL_CONTACTO] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.
- Por correo postal: Enviar una carta a: General Visión, Avd. del Parque, 18, 14900 Lucena (Córdoba), indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI.
- Presencialmente: Acudir a cualquiera de nuestras tiendas con su DNI.
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.
8. Reclamación ante la Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
9. Seguridad de los Datos
En General Visión hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones
General Visión se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos por los medios apropiados.
Última actualización: Diciembre 2025